Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma TaMarcado, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum dos termos aqui descritos, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

A TaMarcado é uma plataforma SaaS de gestão voltada para salões de beleza, estúdios e espaços estéticos, oferecendo funcionalidades como:

• Agenda online e gestão de agendamentos;
• CRM de clientes;
• Gestão de serviços, profissionais e pacotes;
• Relatórios financeiros e indicadores de desempenho;
• Motor de inteligência artificial para crescimento do negócio;
• Link público de agendamento personalizado.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A TaMarcado reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

4. Planos e Pagamentos

A plataforma oferece planos de assinatura pagos. Os valores, condições e funcionalidades de cada plano estão descritos na página de planos. O pagamento é processado de forma segura pela plataforma Stripe.

• A assinatura é renovada automaticamente no período contratado;
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel de assinatura;
• Não há reembolso por períodos parciais já cobrados, salvo disposição legal em contrário;
• Preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.

5. Uso Aceitável

É proibido utilizar a plataforma para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• Spam, phishing ou envio de comunicações não autorizadas;
• Tentativas de acesso não autorizado a sistemas ou dados;
• Revenda ou sublicenciamento dos serviços sem autorização prévia;
• Inserção de conteúdo ofensivo, discriminatório ou difamatório.

6. Dados e Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar a plataforma, você também concorda com nossa Política de Privacidade.

Você, como usuário da plataforma, é o controlador dos dados pessoais de seus clientes inseridos no sistema. A TaMarcado atua como operadora desses dados e se compromete a tratá-los conforme as instruções e a legislação aplicável.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma — incluindo interface, código, marca, logos e textos — é de propriedade exclusiva da TaMarcado e protegido por leis de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia por escrito.

8. Disponibilidade e SLA

Nos comprometemos a manter a plataforma disponível com o máximo de estabilidade possível. Podem ocorrer interrupções para manutenção programada (com aviso prévio) ou situações imprevistas. Não garantimos disponibilidade ininterrupta e não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária.

9. Limitação de Responsabilidade

A TaMarcado não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo usuário no mês em que ocorreu o dano.

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias via e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação dos novos termos.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar a relação contratual a qualquer momento. O usuário pode cancelar sua conta pelo painel de assinatura. A TaMarcado pode encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso prévio dependendo da gravidade da infração.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de João Pessoa/PB para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato